Política de Privacidade

Última atualização: 06 de outubro de 2026.

Quem somos

Este site apresenta a Clínica Entre Elas e oferece informações sobre tratamentos e formas de contato. O responsável pelo tratamento de dados realizado pela clínica é a Clínica Entre Elas, com endereço na Av. Maria Teresa, 260, Bloco 2, Sala 324, Campo Grande, Rio de Janeiro – RJ, CEP 23050-160.

Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (21) 96011-0673 e informe que deseja falar sobre seus dados pessoais. Esse canal encaminha a solicitação ao responsável pelo atendimento de questões de privacidade.

Formulário e contato pelo WhatsApp

Você pode informar seu nome, o tratamento de interesse e uma mensagem opcional. O formulário prepara o texto no seu dispositivo e não cria um cadastro nem salva esses campos em um banco de dados do site.

Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, o texto é incluído no link que abre essa plataforma. Você poderá revisar a mensagem antes do envio. A clínica recebe a conversa quando você efetivamente envia a mensagem. A plataforma externa pode tratar informações da navegação e do uso conforme sua política própria.

Depois do envio, a clínica pode receber seu número, nome de perfil e informações que você compartilhar. Esses dados são utilizados para responder à solicitação, esclarecer dúvidas e tratar da disponibilidade de atendimento. O simples preenchimento do formulário não confirma um agendamento.

Informações de saúde

O formulário inicial não solicita exames, diagnósticos ou histórico de saúde. Evite inserir essas informações no campo de mensagem. Dados necessários à avaliação e ao atendimento recebem orientação específica, conforme a natureza do serviço e as hipóteses legais aplicáveis.

Esta política trata do site e do contato inicial. Documentação clínica, prontuários, pagamentos e outros processos do atendimento devem observar seus próprios avisos e regras de tratamento de dados.

Dados técnicos de navegação

A infraestrutura de hospedagem pode processar informações técnicas, como endereço IP, navegador, data e hora de acesso, para entregar as páginas e manter a segurança do serviço. Nesta versão, o site não possui ferramentas de publicidade, gravação de sessão ou rastreamento de visitantes para campanhas.

Finalidades e fundamentos

O atendimento de uma solicitação pode envolver medidas prévias à contratação, a pedido da pessoa interessada. Outras operações podem se apoiar no cumprimento de obrigações legais ou na proteção de direitos. O uso de dados técnicos para segurança deve ser necessário, proporcional e documentado. Quando uma finalidade exigir consentimento, a autorização será específica, com possibilidade de revogação.

Quem pode acessar e plataformas externas

As mensagens destinadas à clínica podem ser acessadas pela equipe autorizada, conforme as funções de atendimento. Prestadores envolvidos na operação técnica devem receber apenas as informações necessárias à atividade contratada.

A hospedagem utiliza a Netlify e o contato utiliza o WhatsApp. Links para Instagram e Google Maps abrem serviços externos, sujeitos às políticas dessas plataformas. O site não carrega automaticamente um mapa ou um feed de rede social.

Algumas plataformas podem processar dados fora do Brasil. A clínica deve observar os mecanismos legais aplicáveis quando participar de uma transferência internacional sob sua responsabilidade.

Consulte também a Política de Privacidade do WhatsApp e a Política de Privacidade da Netlify.

Cookies e tecnologias semelhantes

Esta versão não utiliza cookies de publicidade ou análise de visitantes. Os campos do formulário não são gravados em cookies ou no armazenamento local do navegador. As plataformas externas podem utilizar tecnologias próprias depois que você acessa seus serviços.

Caso sejam incorporadas ferramentas que alterem esse funcionamento, a política será atualizada e as escolhas necessárias serão apresentadas antes da ativação dessas tecnologias.

Conservação e proteção

Os dados recebidos em uma conversa são conservados pelo período necessário ao atendimento da solicitação e às finalidades informadas. A manutenção de registros pode ser necessária por obrigações legais ou proteção de direitos. Registros técnicos seguem os prazos e as configurações dos prestadores envolvidos.

O acesso às informações deve ser limitado às pessoas autorizadas, com medidas de proteção compatíveis com o uso. Quando deixar de existir uma finalidade ou obrigação que justifique a conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, conforme o caso.

Seus direitos

Conforme a situação e as condições legais, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento. Também pode obter informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.

Para apresentar uma solicitação, use o WhatsApp (21) 96011-0673. Poderemos pedir somente o necessário para verificar sua identidade. Os pedidos serão analisados sem custo, nos prazos legais, com explicação sobre eventual necessidade de conservação. Se a solicitação apresentada à clínica não for resolvida, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelos canais oficiais.

Alterações desta política

Mudanças relevantes serão refletidas nesta página, com a data real da revisão. Se houver novas finalidades que exijam uma escolha sua, as informações e as opções serão apresentadas de forma adequada.